Gérer les personnalités difficiles au bureau - 2ème édition par Sandrine Weisz

November 11, 2019

Gérer les personnalités difficiles au bureau - 2ème édition par Sandrine Weisz

Titre de livre: Gérer les personnalités difficiles au bureau - 2ème édition

Auteur: Sandrine Weisz

Broché: 191 pages

Date de sortie: November 8, 2007

ISBN: 2840015315

Éditeur: Maxima Laurent du Mesnil

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Sandrine Weisz avec Gérer les personnalités difficiles au bureau - 2ème édition

FACE AUX " EMMERDEURS " SACHEZ ASSURER. Où et pourquoi ? Pourquoi un interlocuteur devient difficile ? Comment se désensibiliser face aux comportements difficiles ? Comment réguler un auditoire ? Comment avoir de l'autorité sans être autoritaire ? DEMASQUEZ LES EMMERDEURS POUR LES GERER. L'expert : le vrai / le faux. Celui qui ne comprend pas. L'interventionniste. Le muet. Le dessinateur. Le hors sujet. L'affairé. celui qui ne prend pas de notes. Le supérieur hiérarchique et son émissaire. Le saboteur. Le critique. L'accroc du portable. Le retardataire. Le harceleur. Le dormeur. Le pinailleur. Les bavards. L'insinuateur. Le blagueur. Le conservateur. L'agressif. L'intolérant